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用户指南

购物指南

发布日期:2019-12-16 17:29 浏览量:154

一、评价时效规则

 

 

1.品类可对确认收货后15日内的商品进行评价,其他品类可对确认收货后45日内的商品进行评价;品类确认收货超过15日、其他品类商品确认收货超过45日未评价的系统将默认评价;

 

 

2.收货后90日之内,在评价完成后可以追加一次评价;商品收货后45日内可对服务作出评价。

 

 

二、评价商品规则

 

 

1.评价分商品评价、服务评价、场地评价;

 

 

2.同一个商品购买多次(不同订单)可以评价多次;一个订单中一个商品购买多个只能评价一次;

 

 

3.补邮差订单暂不支持评价。

 

 

三、评价送云钻规则

 

 

1.商品单价在10元(包含10元)以上、100元(不包含100元)以下的文字评价奖励10云钻,传3张以上与购买商品有关的图片奖励50云钻;商品单价在100元(包含100元)以上的文字评价奖励20云钻,传3张以上与购买商品有关的图片奖励50云钻;门店商品单件实际支付金额10元以上的评价提交成功,可获得云钻;

 

 

2.追加评价和默认评价不获得云钻;

 

 

3.小程序商品不支持评价返云钻;

 

 

4.拼购非自营商品评价不返云钻。拼购部分非自营店铺可根据其自身运营需要,自行设置购物返云钻及评价返云钻(具体以用户云钻账户实际到账为准)。

 

 

四、评价云钻扣除规则

 

 

1.商品退货后,该订单对应的评价内容已获得的云钻将被扣除:

 

 

1)商品已经评价选择退货的,该订单对应的评价内容已获得的云钻将被扣除;

 

 

2)商品未评价的选择退货的,该订单发表评价时不再发放云钻奖励;

 

 

2.系统识别是刷单产生的评价,对应的订单由评价已获得的云钻奖励将被扣除;

 

 

3.评价内容审核不通过的,对应的评价已获得的云钻奖励将被扣除。

 

 

四、评价内容规则

 

 

【宗旨】对文字及传图评价应合法、公正、客观、真实,如实反映商品或服务的真实情况,杜绝无意义、违反法律法规、抄袭等的评价行为,评价内容应为其他消费者在购物决策过程中提供参考。

 

 

【违规处罚】平台秉持公平、公正、真实的原则,将采取有限的技术手段对恶意评价、虚假评价、违法违规评价等不当的内容作出处理,包含但不限制为对评价进行删除、折叠、隐藏、沉底等方式,并对情节严重的用户进行禁止评价的处理。

 

 

【审核规则】平台对评价内容进行审核,符合规则的且审核通过的评价内容才会展示给其他用户,审核不通过的不在相关页面进行展示并且扣除已获得的云钻。

 

 

1.评价内容审核会在3-5个工作日内完成,节假日顺延5-7个工作日完成。

 

 

2.评价内容包含下列情形(文字、传图或视频)的审核不通过且不在页面显示出来:

 

 

1)攻击我国政治制度、法律制度的、分裂国家、损害国家、革命领袖、英雄烈士形象的内容。

 

 

2)泄露国家秘密、破坏社会稳定、损害民族与地域团结、违背国家宗教政策、歪曲贬低民族优秀文化传统、传播恐怖主义的内容。

 

 

3)恶意中伤或损害人民军队、国安、警察、行政、司法等国家公务人员形象和共产党党员形象、宣扬、美化历史上侵略战争和殖民史的内容。

 

 

4)美化反面和负面人物形象、宣扬封建迷信和违背科学精神、宣扬不良、消极颓废的人生观、世界观和价值观的内容,渲染暴力血腥、展示丑恶行为和惊悚情景的内容。

 

 

5)展示淫秽色情,渲染庸俗低级趣味,宣扬不健康和非主流的婚恋观、侮辱、诽谤、贬损、恶搞他人、有悖于社会公德的内容、不利于未成年人健康成长的内容。

 

 

6)评价文字、传图或视频与购买的商品无关的。

 

 

7)传图内容为购物截图、模糊图片、对着电脑屏幕拍摄的图片、盗取他人的图片、与商品无关图片、涉黄赌毒图、水印图、敏感词图、二维码图、大头贴图、人脸图、空白图、图片中含有违反国家规定等的不能达到晒单目的的。

 

 

8)含有广告信息、网络广告以及兜售商品,泄露他人隐私、侵犯他人知识产权的。

 

 

9)刷单、利用中差评、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价的。

 

 

10)与事实不符或无法证明的虚假评价内容。

 

 

11)未经他人同意,盗用他人的文字、传图或视频内容的,经权利人举报查证属实的。

 

 

12)评价文字内容重复、凑字数、未正确使用标点符号,严重影响他人阅读的。

 

 


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